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O estudo a seguir apresenta os diferentes concorrentes presentes no serviço empresa africana. A primeira coluna “País” representa os países servidos pela Royal Air Maroc, e a segunda coluna mostra a presença de cada um dos concorrentes.

Podemos concluir da tabela e do gráfico que o concorrente que representa a maior ameaça para a empresa é a Air France. Além dessas informações, verifica- se que há outro elemento que aumenta o grau de ameaça e sendo a presença das duas alianças sobre milhas aéreas: Star Alliance e SkyTeam.

Os seis concorrentes que fazem parte da Star Alliance são: Companhias Aéreas de Bruxelas; Egipto Aérea; Companhias Aéreas Etíopes; South African Airways; TAP Portugal; Turkish Airlines.

Os dois concorrentes que fazem parte da SkyTeam são a Air France e a Kenya Airways, e além disso possuem o mesmo programa de fidelidade de milhas aéreas, Flying Blue, que será detalhado no segundo ponto desta primeira seção. – Possibilidade de acumular Milhas aéreas com todos os parceiros (aéreo e não aéreo) da Air France e do Quênia Vias aéreas; Possibilidade de utilização de Milhas aéreas para compra de passagens, beneficiar dos serviços de bordo e mime-se com produtos e serviços de todos os parceiros da Flying Blue Store.